ENGLISH TERMS BELOW

Handelsbetingelser for avadrinks.com

Anvendelsesområde

1.1. Disse handelsbetingelser (herefter benævnt ”Handelsbetingelserne”) er gældende for alle køb af varer på avadrinks.com

1.2. Din aftalepart er:

AVA Drinks
CVR-nr.: 45431797

Spanagervej 12

2700 Brønshøj

(herefter benævnt ”AVA Drinks”)

1.3. Medmindre andet følger nedenfor, kan Handelsbetingelserne kun ændres ved skriftlig aftale mellem AVA Drinks og dig.

1.4. Ved forespørgsler eller reklamationer kan vi kontaktes på e-mail: info@avadrinks.com

 

Aftaleindgåelse

2.1. Din bestilling er gennemført, når din betaling er godkendt, og din skærm viser en kvittering. Du er herefter bundet af din ordre, jf. dog pkt. 8 vedrørende fortrydelsesret. Du vil efterfølgende modtage en ordrebekræftelse via e-mail. Dine varer pakkes og afsendes fra:

AVA Drinks
Kostervej 47
4780 Stege
(herefter benævnt ”Lageret”)

2.2. Den endelige kvittering modtage du, når vi afsender din ordre. Her vil eventuelle ændringer ligeledes fremgå, jf. pkt. 6. Har du ikke modtaget en ordrebekræftelse eller kvittering, bedes du venligst se i dine uønskede mails eller spamfilter. Såfremt de ikke kan findes her bedes du kontakte os på info@avadrinks.com, hvorefter vi vil eftersende ordrebekræftelse eller kvittering.

 

Priser, leveringsgebyr og betaling

3.1. Alle priser på avadrinks.com oplyses i danske kroner inklusiv moms og afgifter.

3.2. Prisen for levering er følgende:
Leveringsgebyret for ordrer under DKK 999 er DKK 79.
Leveringsgebyret for ordrer over DKK 1.000 er DKK 0 (Gratis levering).

Ordrens leveringsgebyr kan ses ved checkout. 

3.3. På avadrinks.com kan du betale med Visa/Dankort, Mastercard, Maestro, Visa Electron, Mobilepay eller ApplePay. 

3.4. Når du har godkendt dit varekøb på avadrinks.com bliver pengene reserveret på din konto og først trukket, når din ordre er pakket og afsendt til den indtastede leveringsadresse.

3.5. Gavekoder og gavekorts værdi kan ikke veksles til kontanter. Fra udstedelsesdato forældes gavekort efter 3 år.

3.6. Der tages forbehold for eventuelle fejl og ændringer i tekster og priser på avadrinks.com. Alle priser er at betragte som en opfordring til at gøre et tilbud og ikke som et faktisk tilbud.

 

Levering & erstatningsvarer

4.1. Ordren leveres hurtigst muligt inden for 6 hverdage i Danmark. Vi bestræber os på, at imødekomme særlige ønsker til levering, såfremt de er noteret ved bestilling eller ved efterfølgende kontakt på info@avadrinks.com  

4.2. Varerne leveres til nærmeste opsamlingssted i forhold til leveringsadressen. Varerne leveres med GLS.

4.3. AVA Drinks pakker dine varer fra Lageret. Hvis varen er udsolgt vil AVA Drinks så vidt muligt finde et passende alternativ til den udsolgte vare inden for samme prisklasse og mængde - eller bedre. Under alle omstændigheder vil vi dog kontakte dig med henblik på at få din godkendelse af den alternative vare inden afsendelse.

Hvis vi ikke kan finde et alternativ, vil vi tilpasse din ordre og beløbet vil automatisk blive fratrukket på din faktura.

 

Vareinformationer på avadrinks.com

5.1. AVA Drinks søger efter bedste evne at vise den korrekte vareinformation på avadrinks.com. Såfremt du har spørgsmål til en vareinformation, er du velkommen til at kontakte os på info@avadrinks.com

Du skal være opmærksom på, at den vare du modtager kan være gengivet på anden måde på billederne på avadrinks.com. Den vare du modtager vil dog altid være gengivet i din indkøbskurv.

Du bør altid læse teksten på den fysiske vare, inden du bruger den, især hvis du stiller bestemte krav til næringsindhold og produktsammensætning eller er allergisk.

 

Fortrydelsesret

6.1. AVA Drinks yder fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven på nedenstående vilkår:

6.1.1. For billetter, fødevarer, drikkevarer og andre varer til husholdningens løbende forbrug er der ingen fortrydelsesret.

6.1.2. For alle andre varer end billetter, fødevarer, drikkevarer og varer til husholdningen er der 14 dages fortrydelsesret. Dette betyder, at du som udgangspunkt har ret til at træde tilbage fra din aftale om køb på avadrinks.com uden begrundelse inden for 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, hvor du får varerne i fysisk besiddelse.

6.1.3. For at udøve fortrydelsesretten skal du meddele os dette skriftligt på mail på: info@avadrinks.com. Fortrydelsesfristen er overholdt, hvis du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesfristen er udløbet, jf. pkt. 6.1.2.

6.1.4. Hvis du udøver din fortrydelsesret, refunderer AVA Drinks alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde. AVA Drinks gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Under alle omstændigheder pålægges du ingen former for gebyrer som følge af tilbagebetalingen.

6.1.5. Uagtet pkt. 6.1.4, kan AVA Drinks tilbageholde tilbagebetalingen, indtil AVA Drinks har modtaget varerne retur, eller du har fremlagt dokumentation for at have returneret varerne, alt efter hvad der er tidligst. Du skal returnere varerne eller aflevere dem til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dato, hvor du har informeret os om udøvelsen af aftalens fortrydelsesret. Fristen er overholdt, hvis du returnerer varerne inden udløbet af de 14 dage. Du skal selv afholde udgifterne i forbindelse med tilbageleveringen af varerne.

6.1.6. Du hæfter selv for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på.

 

Reklamation

7.1. Skulle du mod forventning opleve fejl eller mangler på fødevarer, drikkevarer eller andre varer til husholdningens løbende forbrug i forbindelse med din ordre eller leveringen, bedes du hurtigst muligt og senest 72 timer efter modtagelsen af dine varer kontakte AVA Drinks på info@avadrinks.com, med en beskrivelse samt foto af fejl og mangler. Såfremt fejlen eller manglerne skyldes forhold, som vi er ansvarlige for, tilbyder vi enten at sende en erstatningsvarer eller refundere beløbet.

7.2. Der kan være tilfælde, hvor AVA Drinks har brug for at få tilsendt det reklamerede produkt (inkl. emballagen), så vi kan foretage en kvalitetsopfølgning samt eventuelt videresende varen til vores fragtfirma. Du bedes derfor undlade at kassere defekte varer eller varer af dårlig kvalitet inkl. emballagen, indtil du har været i dialog med AVA Drinks. Du skal i første omgang selv dække eventuelle forsendelsesudgifter. Såfremt din reklamation kan accepteres, dækker vi dine udgifter i forbindelse med forsendelsen.

7.3. Købelovens regler finder anvendelse på dit køb. Du har derfor 2 års reklamationsret for varer der ikke er billetter, fødevarer, drikkevarer og varer til husholdningens løbende forbrug. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, pengene tilbage eller afslag i købesummen, afhængig af den konkrete situation. Det gælder naturligvis kun, hvis der er tale om en berettiget reklamation, og såfremt manglen ved varen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug eller anden adfærd, der har forvoldt skade på varen. Du skal reklamere hurtigst muligt og senest 1 uge efter, at du har opdaget fejlen/manglen ved varen.

 

Lovvalg og værneting

8.1. Dansk ret finder anvendelse ved eventuelle tvister mellem AVA Drinks og dig. Det aftalte værneting er Retten i København.

 

 

Terms and Conditions for avadrinks.com

Scope

1.1. These terms and conditions (hereinafter referred to as the "Terms") apply to all purchases of goods on avadrinks.com.

1.2. Your contracting party is: AVA Drinks CVR no.: 45431797 Spanagervej 12 2700 Brønshøj (hereinafter referred to as "AVA Drinks")

1.3. Unless otherwise stated below, the Terms can only be amended by written agreement between AVA Drinks and you. 

1.4. For enquiries or complaints, please contact us by email: info@avadrinks.com

 

Order Placement

2.1. Your order is complete when your payment has been approved and a receipt is displayed on your screen. You are then bound by your order, cf. however clause 8 regarding the right of withdrawal. You will subsequently receive an order confirmation by email. Your goods are packed and dispatched from: AVA Drinks Kostervej 47 4780 Stege (hereinafter referred to as "the Warehouse")

2.2. Your final receipt will be sent when we dispatch your order. Any changes will also appear here, cf. clause 6. If you have not received an order confirmation or receipt, please check your junk mail or spam filter. If it cannot be found there, please contact us at info@avadrinks.com and we will resend the order confirmation or receipt.

 

Prices, Delivery Fees and Payment

3.1. All prices on avadrinks.com are stated in Danish kroner including VAT and taxes.

3.2. Delivery fees are as follows: The delivery fee for orders below DKK 999 is DKK 79. The delivery fee for orders above DKK 1,000 is DKK 0 (free delivery). The delivery fee for your order can be seen at checkout.

3.3. On avadrinks.com you can pay with Visa/Dankort, Mastercard, Maestro, Visa Electron, MobilePay or Apple Pay.

3.4. Once you have approved your purchase on avadrinks.com, the amount will be reserved on your account and only charged when your order has been packed and dispatched to the delivery address provided.

3.5. The value of discount codes and gift cards cannot be exchanged for cash. Gift cards expire 3 years from the date of issue.

3.6. We reserve the right to make corrections to errors and changes in texts and prices on avadrinks.com. All prices are to be considered an invitation to make an offer and not an actual offer.

 

Delivery & Substitute Goods

4.1. Orders are delivered as quickly as possible within 6 business days in Denmark. We will do our best to accommodate special delivery requests if noted at the time of ordering or by subsequent contact at info@avadrinks.com.

4.2. Goods are delivered to the nearest collection point relative to the delivery address. Goods are delivered with GLS.

4.3. AVA Drinks packs your goods from the Warehouse. If an item is out of stock, AVA Drinks will where possible find a suitable alternative within the same price range and quantity — or better. In all circumstances, we will contact you to obtain your approval of the alternative item before dispatch. If we cannot find an alternative, we will adjust your order and the amount will automatically be deducted from your invoice.

 

Product Information on avadrinks.com

5.1. AVA Drinks endeavours to display correct product information on avadrinks.com. If you have any questions about product information, please contact us at info@avadrinks.com. Please note that the item you receive may be depicted differently in the images on avadrinks.com. The item you receive will however always be shown in your shopping basket. You should always read the label on the physical product before use, especially if you have specific requirements regarding nutritional content and product composition, or if you have allergies.

 

Right of Withdrawal

6.1. AVA Drinks offers a right of withdrawal in accordance with the Danish Consumer Contracts Act under the following conditions:

6.1.1. There is no right of withdrawal for tickets, food, beverages and other goods for regular household consumption.

6.1.2. For all goods other than tickets, food, beverages and household goods, a 14-day right of withdrawal applies. This means that you are entitled to withdraw from your purchase on avadrinks.com without giving a reason within 14 days. The withdrawal period expires 14 days after the day on which you take physical possession of the goods.

6.1.3. To exercise the right of withdrawal, you must notify us in writing by email at: info@avadrinks.com. The withdrawal deadline is met if you send your notice of withdrawal before the withdrawal period has expired, cf. clause 6.1.2.

6.1.4. If you exercise your right of withdrawal, AVA Drinks will reimburse all payments received from you, including delivery costs (except for any additional costs arising from your choice of a delivery method other than the cheapest standard delivery we offer), without undue delay and in any event no later than 14 days from the date on which we received notice of your decision to withdraw. AVA Drinks will carry out such reimbursement using the same payment method as you used for the original transaction, unless you have expressly agreed otherwise. In any event, you will not incur any fees as a result of the reimbursement. 

6.1.5. Notwithstanding clause 6.1.4, AVA Drinks may withhold reimbursement until AVA Drinks has received the goods back, or until you have provided proof of having returned the goods, whichever is earlier. You must return the goods or hand them over to us without undue delay and no later than 14 days from the date on which you notified us of your withdrawal. The deadline is met if you return the goods before the 14-day period has expired. You are responsible for covering the costs of returning the goods. 

6.1.6. You are liable for any reduction in the value of the goods resulting from handling other than what is necessary to establish the nature, characteristics and functioning of the goods.

 

Complaints

7.1. Should you unexpectedly experience defects or faults with food, beverages or other goods for regular household consumption in connection with your order or its delivery, please contact AVA Drinks as soon as possible and no later than 72 hours after receipt of your goods at info@avadrinks.com, with a description and photos of the defects or faults. If the defects or faults are due to circumstances for which we are responsible, we will either send a replacement item or issue a refund.

7.2. There may be cases where AVA Drinks needs you to send back the item in question (including packaging) so that we can carry out a quality review and potentially forward the item to our carrier. Please therefore refrain from discarding defective or poor-quality items including their packaging until you have been in contact with AVA Drinks. You will initially need to cover any postage costs yourself. If your complaint is accepted, we will cover your costs in connection with the return shipment.

7.3. The Danish Sale of Goods Act applies to your purchase. You therefore have a 2-year right to make a complaint for goods that are not tickets, food, beverages or goods for regular household consumption. This means that you may be entitled to a replacement, a refund or a price reduction, depending on the specific situation. This only applies if the complaint is justified and if the defect has not arisen as a result of misuse or other behaviour that has caused damage to the item. You must make your complaint as soon as possible and no later than 1 week after you have discovered the defect or fault.

 

Governing Law and Jurisdiction

8.1. Danish law applies to any disputes between AVA Drinks and you. The agreed place of jurisdiction is the Copenhagen City Court.